Chính Sách Bảo Mật

Mục đích

Mục đích của Thông báo về Quyền riêng tư này là tóm tắt các cách mà chủ sở hữu của Trang web này, Khám Phá Đà Nẵng (“KPĐN”, “Trang web”, “Chúng tôi”,), thu thập, duy trì và sử dụng thông tin về bạn (“Bạn”, “Của bạn”). Vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua email tại anhtai@hanatravel,vn hoặc qua thư tay gửi về địa chỉ: Văn phòng Tầng 8 – Hanami Hotel Danang – 61-63 Hoàng Kế Viêm, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Thông báo về Quyền riêng tư này hoặc thông tin Chúng tôi thu thập về Bạn.

Cách chúng tôi thu thập thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin về Bạn khi Bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi, điền vào các mẫu đơn đặt hàng trực tuyến hoặc phiếu yêu cầu thông tin, và cung cấp thông tin của Bạn cho các đại lý bán hàng của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie và thẻ pixel để theo dõi việc bạn sử dụng các trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng các mẫu đơn đặt hàng trực tuyến và phiếu yêu cầu thông tin để lấy thông tin cần thiết từ Bạn để xử lý đơn đặt hàng của Bạn và cung cấp cho Bạn thông tin được yêu cầu. Khi Bạn gọi đến các số trên trang web của chúng tôi và nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi, Chúng tôi thu thập thông tin được cung cấp trong cuộc gọi để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất và việc xử lý chính xác các đơn đặt hàng của Bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập nhiều loại Thông tin Khách hàng. Bản tóm tắt về các loại thông tin mà Chúng tôi thu thập được trình bày dưới đây:

Thông tin liên hệ của khách hàng. Thông tin Liên hệ Khách hàng của Bạn là bất kỳ thông tin nào cần thiết để liên hệ với Bạn và thực hiện các đơn đặt hàng và yêu cầu của Bạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax và địa chỉ email của Bạn.
Thông tin khách hàng cá nhân. Thông tin Khách hàng Cá nhân là thông tin có thể cần thiết để kiểm tra tín dụng và xử lý các khoản thanh toán. Thông tin đó bao gồm nơi sinh sống của bạn, thông tin ngân hàng và số điện thoại.
Thông tin đặt hàng của khách hàng. Thông tin Đơn đặt hàng của Khách hàng là thông tin cần thiết để hoàn thành đơn đặt hàng và yêu cầu thông tin của Bạn. Thông tin đó có thể bao gồm Thông tin liên hệ của Khách hàng, lựa chọn lập trình và đóng gói, thông tin thanh toán và vận chuyển của Bạn, cũng như các chi tiết khác liên quan đến đơn đặt hàng sản phẩm và dịch vụ của Bạn thông qua chúng tôi.
Thông tin nhân khẩu. Thông tin Nhân khẩu học là thông tin có sẵn công khai mà Chúng tôi có thể tìm hiểu về Bạn về những điều như Tuổi tác, thu nhập, quyền sở hữu nhà, quy mô hộ gia đình, v.v. giúp Chúng tôi cung cấp cho Bạn những ưu đãi tốt hơn cho các sản phẩm và dịch vụ.
Thông tin sử dụng trang web. Thông tin Sử dụng Trang web là thông tin mà Chúng tôi thu thập, thông qua cookie của bên thứ ba ẩn danh, cho Chúng tôi biết về cách Bạn sử dụng và điều hướng qua các trang web của chúng tôi.
Phân tích độc quyền. Trang web này sử dụng các hệ thống phân tích độc quyền để giúp cải thiện khả năng sử dụng và trải nghiệm của khách hàng. Chúng tôi có thể ghi lại các lần nhấp chuột, chuyển động chuột, hoạt động cuộn, tác nhân người dùng, địa chỉ giao thức Internet (IP) được sử dụng để kết nối máy tính của bạn với Internet, thông tin đăng nhập của bạn nếu có, loại và phiên bản trình duyệt, loại và phiên bản trình cắm của trình duyệt, trình duyệt các tiện ích mở rộng được cài đặt, các tính năng của trình duyệt được bật, hệ điều hành và nền tảng, thông tin về lượt truy cập của bạn, bao gồm đầy đủ
Bộ định vị tài nguyên thống nhất (URL), dòng nhấp chuột đến, thông qua và từ Trang web (bao gồm cả ngày và giờ), các sản phẩm bạn đã xem hoặc tìm kiếm, trang thời gian phản hồi, lỗi tải xuống, thời lượng truy cập vào các trang nhất định, thông tin tương tác trang (chẳng hạn như nhấp chuột, chuyển động chuột, hoạt động cuộn), các phương pháp được sử dụng để duyệt ra khỏi trang và thông tin hành vi và hành vi phi nhận dạng phi cá nhân khác . Bạn có thể chọn tắt các tính năng này bằng cách chọn sử dụng cài đặt trình duyệt riêng tư và / hoặc tắt javascript. Lưu ý rằng làm như vậy sẽ vô hiệu hóa các tính năng khác mà Trang web này có thể sử dụng.

Cookies

Điều này giải thích cách Chúng tôi sử dụng cookie trên trang web này. Chúng tôi khuyên Bạn nên đọc tuyên bố về cookie của chúng tôi để Bạn biết cách Chúng tôi sử dụng chúng trên toàn cầu và có thể thực hiện các bước để từ chối hoặc xóa cookie nếu Bạn không đồng ý với việc chúng được sử dụng. Chúng được sử dụng rộng rãi để làm cho các trang web hoạt động hoặc hoạt động hiệu quả hơn, cũng như để cung cấp thông tin cho chủ sở hữu của Trang web. Bạn có thể đặt Trình duyệt của bạn không chấp nhận cookie, tuy nhiên, trong một số trường hợp, một số tính năng trang web của chúng tôi có thể không hoạt động do đó.

Chúng tôi sử dụng cookie để cho phép Bạn điều hướng giữa các trang và thường cải thiện trải nghiệm người dùng của Bạn. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để phân tích cách người dùng tương tác với Trang web này, để cho phép Bạn chia sẻ nội dung bằng phương tiện truyền thông xã hội và cung cấp cho Bạn nội dung được nhúng từ các bên thứ ba. Đôi khi, chúng tôi cũng sử dụng công nghệ loại cookie trong email để xác định cách người dùng truy cập vào Trang web này để Chúng tôi có thể đánh giá và đo lường hiệu quả của tiếp thị qua email của mình.

Chúng tôi có thể kết hợp thông tin thu thập được qua cookie với các thông tin như địa chỉ IP của Bạn, loại trình duyệt, thiết bị và hệ điều hành, chẳng hạn, để cung cấp thông tin thống kê về khách truy cập vào Trang web. Trường hợp Trang web này sử dụng cookie của bên thứ ba, Bạn nên kiểm tra với bên thứ ba có liên quan để xem họ sử dụng cookie như thế nào.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cookie tại http://www.allaboutcookies.org. Hướng dẫn sử dụng cho trình duyệt hoặc thiết bị của Bạn sẽ giải thích cách Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie trên thiết bị của Bạn.

Cookie Chúng tôi sử dụng

Chúng tôi sử dụng các cookie sau trên Trang web này:

Cookie do người dùng nhập – cookie được sử dụng để theo dõi thông tin đầu vào của người dùng. Ví dụ: việc hoàn thành một biểu mẫu nhiều trang hoặc một giỏ hàng trên một trang web thương mại điện tử.
Cookie xác thực – cookie được sử dụng để xác định người dùng khi anh ta đã đăng nhập vào một trang web. Nhưng cookie được sử dụng để “ghi nhớ tôi” để tránh phải đăng nhập cho những lần truy cập sau này không được coi là “cần thiết”.
Cookie bảo mật lấy người dùng làm trung tâm – ví dụ: cookie được sử dụng để phát hiện số lần đăng nhập không thành công vào một dịch vụ được người dùng yêu cầu cụ thể.
Cookie phiên trình phát đa phương tiện – cookie được sử dụng để lưu trữ thông tin kỹ thuật (ví dụ: tốc độ mạng, chất lượng và bộ đệm) cần thiết để phát nội dung video hoặc âm thanh do người dùng yêu cầu. Điều này có thể bao gồm cookie Flash.
Cookie phiên cân bằng tải được sử dụng để quản lý cân bằng tải của máy chủ. Điều này sẽ nằm trong gạch đầu dòng đầu tiên ở trên (truyền một thông tin liên lạc).
Cookie tùy chỉnh giao diện người dùng – cookie được sử dụng để ghi nhớ các tùy chọn do người dùng đặt cụ thể (ví dụ: tùy chọn ngôn ngữ hoặc hiển thị được đặt bằng cách sử dụng nút hoặc hộp đánh dấu) và không được liên kết với dữ liệu khác như tên người dùng của người dùng.
Cookie chia sẻ nội dung trên mạng xã hội – cookie được các plug-in truyền thông xã hội sử dụng để xác định người dùng đã đăng nhập vào mạng truyền thông xã hội và được sử dụng để cho phép họ chia sẻ nội dung bằng mạng truyền thông xã hội đó. Những cookie này sẽ chỉ tồn tại trong khoảng thời gian người dùng đăng nhập hoặc cho đến khi họ đóng trình duyệt của mình.
Cookie theo dõi plug-in xã hội – cookie được sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng đã đăng nhập mạng xã hội (ví dụ: cho mục đích quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc phân tích, v.v.).
Quảng cáo của bên thứ ba – cookie được sử dụng cho quảng cáo của bên thứ ba (nghĩa là quảng cáo được phân phát bởi một miền bên ngoài trang web được đề cập).
Phân tích của bên thứ nhất –các cookie Analytics của bên thứ nhất (ví dụ: những cookie được sử dụng cho Google Analytics) không cần thiết và do đó cần có sự đồng ý.

Danh mục Cookie Chúng tôi sử dụng

Các cookie Chúng tôi sử dụng thuộc các danh mục sau:

Cookie cần thiết nghiêm ngặt. Đây là những cookie được yêu cầu cho hoạt động của Trang web này.
Cookie phân tích / hiệu suất. Chúng cho phép Chúng tôi nhận ra và đếm số lượng khách truy cập và xem cách khách truy cập di chuyển xung quanh Trang web này khi họ đang sử dụng nó. Ví dụ, điều này giúp Chúng tôi cải thiện cách hoạt động của Trang web này bằng cách đảm bảo rằng người dùng đang tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm một cách dễ dàng.
Cookie chức năng. Chúng được sử dụng để nhận ra Bạn khi Bạn quay lại Trang web này. Điều này cho phép Chúng tôi cá nhân hóa nội dung của chúng tôi cho Bạn, chào Bạn bằng tên và ghi nhớ sở thích của Bạn (ví dụ: Lựa chọn ngôn ngữ hoặc khu vực của Bạn).
Nhắm mục tiêu cookie. Những cookie này ghi lại lượt truy cập của Bạn vào Trang web này, các trang Bạn đã truy cập và các liên kết Bạn đã theo dõi. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để làm cho Trang web này và quảng cáo hiển thị trên đó phù hợp hơn với lợi ích của Bạn. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin này với các bên thứ ba cho mục đích này.

Cookie của bên thứ ba. Ngoài các cookie được liệt kê ở trên, Chúng tôi cũng sử dụng cookie của bên thứ ba cho các mục đích hoạt động và chức năng, để cung cấp chức năng bổ sung và giúp Bạn chia sẻ nội dung trên Trang web này dễ dàng hơn. Đây là những cookie được đặt bởi bên thứ ba khi Bạn truy cập Trang web này và được kiểm soát bởi bên thứ ba đó.

Chấp nhận và từ chối cookie

Trong trường hợp pháp lý cho phép, việc Bạn tiếp tục sử dụng một trang web sau khi được hiển thị với biểu ngữ cookie có chứa liên kết chọn không tham gia sẽ được coi là đồng ý với việc sử dụng cookie. Nếu được yêu cầu về mặt pháp lý, Bạn sẽ được cung cấp một thông báo rõ ràng về những cookie nào được sử dụng và mục đích của chúng và cookie sẽ không được triển khai trừ khi và cho đến khi Bạn cung cấp sự đồng ý đó (ví dụ: nhấp vào “chấp nhận” hoặc “Tôi đồng ý”). Không cần có sự đồng ý theo Quy định về Quyền riêng tư và Truyền thông Điện tử đối với các cookie thực sự cần thiết. Bạn có thể quản lý việc sử dụng cookie trên Trang web này bằng cách nhấp vào liên kết được cung cấp trong “Quy trình Chọn không tham gia” bên dưới.

Các biện pháp an ninh

Chúng tôi đã triển khai nhiều công nghệ và thủ tục mã hóa và bảo mật để bảo vệ thông tin được lưu trữ trong hệ thống máy tính của chúng tôi khỏi bị truy cập trái phép. Chúng tôi cũng duy trì các biện pháp bảo vệ theo thủ tục hạn chế quyền truy cập Thông tin Khách hàng của Bạn đối với nhân viên (hoặc những người làm việc thay mặt chúng tôi và theo các thỏa thuận bảo mật), những người cần biết Thông tin Khách hàng của Bạn để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà Bạn yêu cầu.

Yêu cầu PCI bổ sung với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi xác nhận với khách hàng rằng Chúng tôi chịu trách nhiệm về bảo mật dữ liệu chủ thẻ Chúng tôi sở hữu hoặc thay mặt khách hàng lưu trữ, xử lý hoặc truyền tải, hoặc trong phạm vi mà Chúng tôi có thể tác động đến việc bảo mật môi trường dữ liệu chủ thẻ của khách hàng.

Sử dụng và chia sẻ Thông tin Khách hàng

Tất cả Thông tin Khách hàng của Bạn được sử dụng nhằm nỗ lực xử lý các đơn đặt hàng và yêu cầu của Bạn và cung cấp cho Bạn các sản phẩm và dịch vụ Bạn mong muốn. Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin Khách hàng của Bạn với các bên thứ ba để hoàn tất việc mua sản phẩm và dịch vụ của Bạn như được mô tả bên dưới. Ngoài ra, Thông tin Khách hàng của Bạn có thể được sử dụng và chia sẻ nhằm nỗ lực mang đến cho Bạn những ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt khác có thể có sẵn. Mức độ Chúng tôi sử dụng và chia sẻ Thông tin Khách hàng của Bạn phụ thuộc vào bản chất và mục đích mà Chúng tôi sử dụng và chia sẻ Thông tin đó. Bản tóm tắt về cách Chúng tôi chia sẻ Thông tin Khách hàng của Bạn với các bên thứ ba được trình bày như sau:

Với các nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi chia sẻ Thông tin Khách hàng của Bạn, nếu cần, cho các bên thứ ba, những người cung cấp các sản phẩm và dịch vụ Bạn yêu cầu. Chúng tôi thường xuyên đóng vai trò là nhà tiếp thị bên thứ ba và người bán các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu khác nhau và Chúng tôi cung cấp cho các công ty này thông tin cần thiết để thực hiện các đơn đặt hàng của Bạn. Cách các công ty này sử dụng Thông tin Khách hàng của Bạn, sau khi Chúng tôi đã chuyển nó cho họ, được điều chỉnh bởi các thủ tục và chính sách bảo mật tương ứng của họ.
Với các nhà quảng cáo bên thứ ba. Mặc dù Chúng tôi không bao giờ chia sẻ Thông tin Khách hàng Riêng tư của Bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ với Nhà cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ Bên Thứ ba được mô tả ở trên, Chúng tôi có thể chia sẻ các loại Thông tin Khách hàng khác của Bạn với các nhà quảng cáo bên thứ ba có khả năng sử dụng thông tin đó để cung cấp cho Bạn với các ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt. Các cách thức mà các nhà quảng cáo đó sau đó có thể sử dụng Thông tin Khách hàng của Bạn được điều chỉnh bởi các thủ tục và chính sách bảo mật của riêng họ. Bạn có thể từ chối yêu cầu Chúng tôi chia sẻ Thông tin Khách hàng của Bạn với các nhà quảng cáo bên thứ ba bằng cách thực hiện theo các bước trong phần tiếp theo. Ngoài ra, Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba nhằm mục đích ngăn chặn gian lận và lừa đảo.
Với cookie của bên thứ ba. Chúng tôi cho phép các bên thứ ba thu thập thông tin ẩn danh khi Bạn truy cập trang web của chúng tôi và sử dụng thông tin đó để phân phát quảng cáo cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi khi Bạn truy cập các trang web khác. Các bên thứ ba này có thể sử dụng thông tin ẩn danh (ví dụ: điều hướng, thông tin nhận dạng phi cá nhân, thông tin luồng nhấp chuột, loại trình duyệt, ngày và giờ, chủ đề quảng cáo được nhấp hoặc cuộn qua, v.v.) trong khi Bạn truy cập trang web của chúng tôi để cung cấp quảng cáo về hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi có thể được Bạn quan tâm. Các bên này có thể sử dụng cookie hoặc đèn hiệu web của bên thứ ba hoặc các công nghệ khác để thu thập thông tin này.

Chọn Không Tham Gia và Các Thủ Tục Yêu Cầu Quyền Truy Cập Đối Tượng Dữ Liệu

Bạn có thể chọn không nhận các liên lạc khác từ Chúng tôi và yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của Bạn thông qua các phương pháp sau:

Quảng cáo qua Email

Để chọn không nhận thêm thông báo qua email từ Chúng tôi về các ưu đãi và khuyến mãi khác, Bạn có thể gửi email cho Chúng tôi theo địa chỉ privacy@khamphadanang.vn hoặc viết thư cho Khám Phá Đà Nẵng, bộ phận chính sách, số 69/10 Nguyễn Gia Trí, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Ngoài ra, Bạn có thể chọn không tham gia bằng cách truy cập trang web tại FB.com/khamphadanang và gửi cho chúng tôi một yêu cầu.

Yêu cầu quyền truy cập chủ thể dữ liệu

Để quản lý các tùy chọn cookie của Bạn hoặc gửi yêu cầu truy cập chủ thể dữ liệu, gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@khamphadanang.vn hoặc gửi thư tới Khám Phá Đà Nẵng, số 69/10 Nguyễn Gia Trí, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.

Cookie của bên thứ ba

Để chọn không tham gia cookie quảng cáo ẩn danh của bên thứ ba, hãy truy cập trang web Sáng kiến Quảng cáo Mạng, nhấp vào đây.

Xác minh danh tính

Trong mỗi phương thức liên hệ nêu trên, để bảo vệ quyền riêng tư của Bạn và những người khác, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính của Bạn. Nếu bên thứ ba thay mặt Bạn đưa ra yêu cầu, chúng tôi sẽ yêu cầu họ cung cấp bằng chứng về sự cho phép của Bạn để họ hành động thay cho Bạn. Chúng tôi có thể liên hệ với Bạn thêm để yêu cầu thông tin cho phép Chúng tôi đáp ứng yêu cầu của Bạn. Có thể tồn tại cơ sở hợp pháp quan trọng để xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn hoặc có thể áp dụng một số trường hợp miễn trừ nhất định, trong trường hợp đó Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của Bạn. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao.

Những thay đổi đối với Thông báo về Quyền riêng tư này

Chúng tôi sẽ cập nhật Thông báo về Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Nếu Chúng tôi thay đổi cách Chúng tôi sử dụng Thông tin Khách hàng của Bạn hoặc các mục đích hoặc tổ chức mà Chúng tôi tiết lộ Thông tin Khách hàng, Chúng tôi sẽ bao gồm các cập nhật đó trong Thông báo về Quyền riêng tư của chúng tôi.

Tiếp cận thông tin

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Thông tin Khách hàng Chúng tôi có về Bạn hoặc để truy cập thông tin của Bạn mà Chúng tôi có trong hồ sơ, Bạn có thể gửi email cho Chúng tôi theo địa chỉ privacy@khamphadanang.vn hoặc viết thư cho Khám Phá Đà Nẵng, số 69/10 Nguyễn Gia Trí, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi có thể yêu cầu Bạn trả phí quản lý để truy cập hoặc sao chép thông tin của Bạn nhưng sẽ thông báo cho Bạn về các khoản phí dự kiến và xác nhận rằng Bạn muốn Chúng tôi tiến hành trước khi xử lý yêu cầu của Bạn. Nếu Bạn tin rằng Thông tin Khách hàng về Bạn mà Chúng tôi đã thu thập không đầy đủ hoặc không chính xác, Chúng tôi sẽ chỉnh sửa thông tin khi xác minh thiếu sót hoặc sai sót và người yêu cầu thay đổi là người có liên quan đến Thông tin Khách hàng.

Chúng tôi cam kết luôn giữ dữ liệu của bạn an toàn và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn mà không có sự cho phép rõ ràng từ bạn. Mọi thay đổi và yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện theo quy trình chuyên nghiệp nhất để đảm bảo bảo mật và tin cậy. Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn có thắc mắc hay cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân của mình.